Crédits, avantages promotionnels, dates d’expiration et offres peuvent varier selon le compte ou la campagne. Référez-vous au compte connecté, à la page d’achat et aux informations de commande actuels, plutôt qu’aux chiffres d’anciennes captures ou d’exemples d’articles.
Vérifier l’offre actuelle avant utilisation
- Crédits ou utilisations disponibles et leur origine.
- Date d’expiration affichée et fonctions concernées.
- Conditions, prix et devise indiqués sur la page d’achat ou de campagne.
- Facturation de l’opération prévue ; demandez confirmation à l’assistance en cas de doute.
Cette page ne fixe ni avantage promotionnel, ni débit de crédits, ni prix, ni règle de renouvellement automatique.
Recouper les données par commande et par heure
Utilisez les rubriques de compte, commande ou facturation actuellement proposées dans l’espace de travail. Vérifiez identifiant, heure, article acheté, état du paiement et affichage du compte. Si le paiement est terminé mais l’affichage inchangé, conservez les données vérifiables et contactez l’assistance ; ne payez pas de nouveau avant confirmation de la cause.
Fournir le contexte des problèmes d’utilisation
Notez heure, fonction, étapes, message d’erreur et affichage avant et après l’anomalie. Débits après échec, retards et autres anomalies doivent être examinés à partir des relevés réels ; l’absence de résultats ne suffit pas à établir ce qui s’est passé.
Transmettez les identifiants de commande et captures nécessaires en masquant les données personnelles sans rapport. Ne fournissez ni mot de passe, ni code de vérification, ni données complètes de carte bancaire.
Séparer les frais de plateforme du paiement des produits
Frais de recherche, de sourcing manuel et de demandes de devis sont distincts des acomptes et soldes versés aux fournisseurs pour les produits. Confirmez séparément périmètre, frais et commissions des services mandatés. FindBao ne propose actuellement ni gestion du paiement des marchandises, ni séquestre, ni garantie de transaction.
Consultez la différence entre frais de service et paiement des produits et le périmètre actuel des services.