ポイント、キャンペーン特典、有効期限、プラン内容はアカウントやキャンペーンによって変わる場合があります。古い画面画像や記事の例ではなく、ログイン後の現在のアカウント、購入画面、注文情報を確認してください。
利用前に現在のプランを確認する
- 利用可能なポイントや回数とその付与元。
- 表示された有効期限と対象機能。
- 購入・キャンペーン画面の条件、価格、通貨。
- 予定する操作の課金方法。不明なら先にサポートへ確認。
本ページは固定の特典回数、ポイント消費基準、価格、自動更新ルールを定めるものではありません。
注文と時刻で記録を照合する
ワークスペースで現在提供されているアカウント、注文、請求の項目を確認します。注文番号、時刻、購入内容、支払い状態、アカウント表示を照合します。支払い済みでも表示が更新されない場合、確認可能な注文情報を保存してサポートへ連絡し、原因が分かる前に再度支払わないでください。
利用異常の状況を伝える
発生時刻、利用機能、操作手順、エラー表示、前後のアカウント表示を記録します。失敗時のポイント消費、反映遅れなどは実際の記録で確認します。「結果がない」だけでは何が起きたか判断できません。
必要な注文番号や画面画像を伝え、無関係な個人情報は必要に応じて隠します。パスワード、認証コード、完全なカード情報は提供しないでください。
プラットフォーム料金と商品代金を区別する
検索料金、人手による調達先探索の料金、見積依頼の料金は、サプライヤーに支払う商品の前金や残金とは別です。委託サービスの範囲、料金、手数料は別途確認します。FindBaoは現在、商品代金の支払い代行、エスクロー、取引保証を提供していません。
参考： サービス料金と商品代金の違い 、 現在のサービス範囲。