포인트, 행사 혜택, 유효 기간과 요금제 내용은 계정이나 행사별로 다를 수 있습니다. 예전 화면이나 글의 예시 숫자 대신 로그인한 현재 계정, 구매 페이지와 주문 정보를 확인하세요.
사용 전에 현재 요금제 확인하기
- 사용 가능한 포인트나 횟수와 그 출처.
- 표시된 만료일과 적용 기능.
- 구매나 행사 페이지의 조건, 가격과 통화.
- 예정 작업의 과금 방식. 불명확하면 먼저 지원팀에 확인하세요.
이 도움말은 고정 혜택 횟수, 포인트 차감 기준, 가격이나 자동 갱신 규칙을 정하지 않습니다.
주문과 시간으로 기록 대조하기
작업 공간이 현재 제공하는 계정, 주문이나 청구 항목을 이용하세요. 주문 식별자, 시간, 구매 내용, 결제 상태와 계정 표시를 확인합니다. 결제 완료 후 표시가 갱신되지 않으면 확인 가능한 주문 정보를 보관해 지원팀에 문의하고 원인이 확인되기 전에 다시 결제하지 마세요.
사용 문제의 상황 제공하기
발생 시간, 기능, 단계, 오류 메시지와 문제 전후 계정 표시를 기록하세요. 작업 실패 후 차감, 반영 지연 등은 실제 기록으로 확인해야 하며 “결과 없음”만으로 발생 상황을 판단할 수 없습니다.
필요한 주문 식별자와 화면을 제공하고 관계없는 개인정보는 가려도 됩니다. 비밀번호, 인증 코드나 전체 카드 정보를 전달하지 마세요.
플랫폼 요금과 상품 대금 구분하기
검색 요금, 담당자 소싱 비용과 견적 요청 비용은 공급업체에 지급하는 상품 계약금·잔금과 별개입니다. 위탁 서비스의 범위, 비용과 수수료를 따로 확인하세요. FindBao는 현재 상품 대금 결제 대행, 에스크로와 거래 보증을 제공하지 않습니다.
참고: 서비스 비용과 상품 대금의 차이 및 현재 서비스 범위.