积分、赠送活动、有效期和套餐内容可能随账户或活动变化。请以登录后的当前账户信息、购买页面和订单说明为准，不把旧截图或文章里的示例数字当成当前规则。
使用前核对当前方案
- 账户当前可用积分或可用次数，以及其来源。
- 显示的有效期和适用功能。
- 购买或活动页面写明的条件、价格与币种。
- 本次操作如何计费；说明不清时先向支持确认。
本帮助页不设定固定赠送次数、积分扣除标准、价格或自动续费规则。
按订单和时间核对记录
在工作台当前提供的账户、订单或账单入口查看记录。核对订单标识、时间、购买项目、付款状态及账户显示。若付款完成后显示未更新，保存可查证的订单信息，并联系支持核对；不要在未确认原因时重复付款。
遇到使用异常时准备上下文
记录发生时间、使用的功能、操作步骤、错误提示，以及异常前后的账户显示。查询失败是否扣除积分、记录延迟或其他异常，应根据实际记录处理，不能仅凭“没有结果”推断。
向支持提供必要的订单标识和截图，可遮盖无关个人信息。不要提供账户密码、验证码或完整银行卡资料。
区分平台费用和产品货款
平台搜索相关费用、人工寻源或代询价服务费，与向供应商支付的产品定金和尾款不是同一项目。委托服务的范围、费用和佣金应另行确认；FindBao 目前不提供货款代付、资金托管或交易担保。